Вы в разделе: Закон Украины «О защите прав потребителей»
Статья 1.Определение терминов
В настоящем Законе термины употребляются в следующем значении: 1) БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОДУКЦИИ — отсутствие любого риска для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей природной среды при обычных условиях использования, хранения, транспортировки, изготовления и утилизации продукции; 2) ВВЕДЕНИЕ ПРОДУКЦИИ В ОБОРОТ — действия субъекта хозяйствования, направленные на изготовление или ввоз на таможенную территорию Украины продукции с дальнейшей самостоятельной или опосредствованной реализацией на территории Украины; 3) ИСПОЛНИТЕЛЬ — субъект хозяйствования, который выполняет работы или предоставляет услуги; 4) ПРОИЗВОДИТЕЛЬ — субъект хозяйствования, который: производит товар или заявляет о себе как о производителе товара или об изготовлении такого товара на заказ, размещая на товаре и/или на упаковке либо сопроводительных документах, которые вместе с товаром передаются потребителю, свое наименование (имя), торговую марку или другой элемент, идентифицирующий такой субъект хозяйствования; или импортирует товар; 5) ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК — срок, в течение которого производитель (продавец, исполнитель или любое третье лицо) берет на себя обязательства по осуществлению бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот; 6) ОФИСНОЕ ПОМЕЩЕНИЕ — любое помещение (здание и др.), в котором находится субъект хозяйствования или его филиал, или его структурное подразделение, или представительство; 7) ДОГОВОР — устная или письменная сделка между потребителем и продавцом (исполнителем) о качестве, сроках, цене и других условиях, по которым реализуется продукция. Подтверждение совершения устной сделки оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном или другими документами (далее — расчетный документ); 8) ДОГОВОР, ЗАКЛЮЧЕННЫЙ НА РАССТОЯНИИ, — договор, заключенный продавцом (исполнителем) с потребителем с помощью средств дистанционной связи; 9) ДОГОВОР, ЗАКЛЮЧЕННЫЙ ВНЕ ТОРГОВЫХ ИЛИ ОФИСНЫХ ПОМЕЩЕНИЙ, — договор, заключенный с потребителем лично в месте, отличном от торгового или офисного помещения продавца; 10) ЭЛЕКТРОННОЕ СООБЩЕНИЕ — информация, предоставленная потребителю по телекоммуникационным сетям, которая может быть любым способом воспроизведена или сохранена потребителем в электронном виде; 11) СРЕДСТВА ДИСТАНЦИОННОЙ СВЯЗИ — телекоммуникационные сети, почтовая связь, телевидение, информационные сети, в частности Интернет, которые могут использоваться для заключения договоров на расстоянии; 12) СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК — недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя (продавца, исполнителя), после его устранения проявляется опять по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из нижеприведенных признаков: а) он вообще не может быть устранен; б) его устранение требует более четырнадцати календарных дней; в) он делает товар другим, нежели предусмотрено договором; 13) НАДЛЕЖАЩЕЕ КАЧЕСТВО ТОВАРА, РАБОТЫ ИЛИ УСЛУГИ — свойство продукции, которая отвечает требованиям, установленным для этой категории продукции в нормативно-правовых актах и нормативных документах, и условиям договора с потребителем; 14) НЕЧЕСТНАЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ПРАКТИКА — любая предпринимательская деятельность или бездеятельность, противоречащая правилам, торговым и другим честным обычаям и влияет или может повлиять на экономическое поведение потребителя в отношении продукции; 15) НЕДОСТАТОК — любое несоответствие продукции требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договоров или требованиям, предъявляемым к ней, а также информации о продукции, предоставленной производителем (исполнителем, продавцом); 16) НОРМАТИВНЫЙ ДОКУМЕНТ — этот термин применяется в значении, определенном Законом Украины «О стандартизации»; 17) УСЛУГА — деятельность исполнителя по предоставлению (передаче) потребителю определенного договором материального или нематериального блага, осуществляемая по индивидуальному заказу потребителя для удовлетворения его личных потребностей; 18) ПРОДАВЕЦ — субъект хозяйствования, который согласно договору реализует потребителю товары или предлагает их к реализации; 19) ПРОДУКЦИЯ — любые изделие (товар), работа или услуга, изготавливаемые, выполняемые или предоставляемые для удовлетворения общественных потребностей; 20) РЕАЛИЗАЦИЯ — деятельность субъектов хозяйствования по продаже товаров (работ, услуг); 21) РАБОТА — деятельность исполнителя, результатом которой является изготовление товара или изменение его свойств по индивидуальному заказу потребителя для удовлетворения его личных потребностей; 22) ПОТРЕБИТЕЛЬ — физическое лицо, которое приобретает, заказывает, использует либо намеревается приобрести или заказать продукцию для личных потребностей, непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью или исполнением обязанностей наемного работника; 23) ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ — денежные средства, предоставляемые кредитодателем (банком или другим финансовым учреждением) потребителю на приобретение продукции; 24) СРОК ГОДНОСТИ — срок, определенный нормативно-правовыми актами, нормативными документами, условиями договора, в течение которого при соблюдении соответствующих условий хранения и/или эксплуатации или потребления продукции ее качественные показатели и показатели безопасности должны соответствовать требованиям нормативно-правовых актов, нормативных документов и условиям договора; 25) СРОК СЛУЖБЫ — календарный срок использования продукции по назначению, начиная от введения в оборот или после ремонта, в течение которого производитель (исполнитель) гарантирует ее безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине; 26) ТОРГОВОЕ ПОМЕЩЕНИЕ — имущественный комплекс, который занимает отдельное сооружение (офисное помещение) или который размещен в специально предназначенном и оборудованном для торговли сооружении, где субъект хозяйствования осуществляет деятельность по реализации товара; 27) ФАЛЬСИФИЦИРОВАННАЯ ПРОДУКЦИЯ — продукция, изготовленная с нарушением технологии или неправомерным использованием знака для товаров и услуг, или копированием формы, упаковки, внешнего оформления, а также неправомерным воссозданием товара другого лица.