Вы в разделе: Закон Украины «О защите прав потребителей»
Статья 12. Права потребителя при заключении договора вне торговых или офисных помещений
1. Положения этой статьи не применяются к договорам, заключенным вне торговых или офисных помещений, и которые касаются: 1) договоров потребительского кредита; 2) сделок с недвижимым имуществом; 3) сделок с ценными бумагами; 4) договоров страхования. 2. При реализации продукции вне торговых или офисных помещений продавец (исполнитель) обязан предоставить потребителю документ, удостоверяющий факт заключения договора и являющийся основанием для возникновения взаимных прав и обязанностей. Такой документ должен содержать информацию о: 1) дате заключения договора; 2) наименовании и местонахождении продавца (исполнителя); 3) наименовании продукции; 4) цене; 5) сроке выполнения работ (предоставления услуг); 6) других существенных условиях договора; 7) правах и обязанностях сторон договора. В случае непредоставления такой информации субъект хозяйствования несет ответственность, установленную статьями 15 и 23 настоящего Закона. 3. При реализации продукции вне торговых или офисных помещений потребитель имеет право расторгнуть договор при условии уведомления об этом продавца (исполнителя) в течение четырнадцати дней с даты получения документа, удостоверяющего факт совершения сделки вне торговых или офисных помещений либо приема продукции или первой поставки такой продукции, при условии, что такая продукция является вещью, а прием или поставка продукции происходит позднее времени получения потребителем документа на ее продажу. 4. При реализации продукции вне торговых или офисных помещений продавец (исполнитель) должен возвратить уплаченные деньги без задержки не позднее тридцати дней с момента уведомления потребителем о расторжении договора. Потребитель имеет право не возвращать продукцию или результаты работы либо услуги до момента возврата ему уплаченной им суммы денег. 5. При расторжении договора, заключенного вне торговых или офисных помещений, потребитель должен уведомить продавца (исполнителя) о месте, где продукция может быть возвращена. Договором может предусматриваться, что продукция или результаты работ (услуг), которые были направлены по почте, должны в случае расторжения договора также быть возвращены по почте. Все расходы, связанные с возвратом продукции, возлагаются на продавца (исполнителя). Продавец (исполнитель) должен возместить расходы потребителя в связи с возвратом продукции. При расторжении договора, заключенного вне торговых или офисных помещений, обязанность потребителяхранить у себя продукцию прекращается по истечении шестидесяти дней после ее получения. Если продавец (исполнитель) не принимает мер для возврата ее себе в течение указанного периода, такая продукция переходит в собственность потребителя без возникновения обязательства по оплате ее стоимости. 6. Если потребителю не был предоставлен документ, удостоверяющий факт совершения сделки вне торговых или офисных помещений, такая сделка не является основанием для возникновения обязанностей у потребителя. При непредоставлении документа или подтверждении информации потребитель уведомляет продавца (исполнителя) о недействительности договора. Продавец (исполнитель) в течение тридцати дней с момента получения такого уведомления должен возвратить потребителю полученные денежные средства и возместить расходы, понесенные потребителем в связи с возвратом продукции. 7. Для осуществления права на расторжение договора потребитель должен хранить полученную продукцию в неизмененном состоянии. Уничтожение, повреждение или порча продукции, произошедшие не по вине потребителя, не лишает потребителя права на расторжение договора. Уменьшение стоимости продукции в результате открытия упаковки, осмотра или проверки продукции не лишает права потребителя на расторжение договора. 8. В случае если продавец (исполнитель) или третье лицо предоставили потребителю кредит на сумму денежных средств по договору, заключенному вне торговых или офисных помещений, такой кредит утрачивает силу в момент расторжения договора. 9. Если вопреки требованиям этой статьи в течение установленных сроков продавец (исполнитель) не осуществляет возврат уплаченной суммы денег за продукцию в случае расторжения договора, потребителю выплачивается неустойка в размере одного процента стоимости продукции за каждый день задержки возврата денег.