Вы в разделе: Закон Украины «О защите прав потребителей»
Статья 18. Признание недействительными условий договоров, ограничивающих права потребителя
1. Продавец (исполнитель, производитель) не должен включать в договоры с потребителем условия, которые являются несправедливыми. 2. Условия договора являются несправедливыми, если вопреки принципу добросовестности его следствием является существенный дисбаланс договорных прав и обязанностей во вред потребителю. 3. Несправедливыми являются, в частности, условия договора о: 1) освобождении или ограничении юридической ответственности продавца (исполнителя, производителя) в случае смерти или повреждения здоровья потребителя, вызванных действиями или бездеятельностью продавца (исполнителя, производителя); 2) исключении или ограничении прав потребителя относительно продавца (исполнителя, производителя) или третьего лица в случае полного или частичного неисполнения или ненадлежащего исполнения продавцом (исполнителем, производителем) договорных обязательств, включая условия о взаимозачете, обязательства потребителя по оплате и его требований в случае нарушения договора со стороны продавца (исполнителя, производителя); 3) установлении жестких обязанностей потребителя, тогда как предоставление услуги обусловлено только собственным усмотрением исполнителя; 4) предоставлении возможности продавцу (исполнителю, производителю) не возвращать денежные средства на оплату, осуществленную потребителем, в случае отказа потребителя заключить или выполнить договор, без установления права потребителя на получение соответствующей компенсации от продавца (исполнителя, производителя) в связи с расторжением или невыполнением им договора; 5) установлении требования по уплате потребителем непропорционально большой суммы компенсации (свыше пятидесяти процентов стоимости продукции) в случае неисполнения им обязательств по договору; 6) предоставлении продавцу (исполнителю, производителю) права расторгнуть договор с потребителем по собственному усмотрению, если потребителю такое право не предоставляется; 7) предоставлении продавцу (исполнителю, производителю) права не возвращать денежные средства на оплату непредоставленной продукции в случае расторжения договора по инициативе продавца (исполнителя, производителя); 8) предоставлении продавцу (исполнителю, производителю) права расторгнуть договор, заключенный на неопределенный срок с потребителем без уведомления его об этом, кроме случаев, установленных законом; 9) установлении неоправданно маленького срока для предоставления потребителем согласия на продление действия договора, заключенного на определенный срок, с автоматическим продлением такого договора, если потребитель не выразит соответствующего намерения; 10) установлении обязательных для потребителя условий, с которыми он не имел реальной возможности ознакомиться перед заключением договора; 11) предоставлении продавцу (исполнителю, производителю) права в одностороннем порядке изменять условия договора по собственному усмотрению или на основаниях, не указанных в договоре; 12) предоставлении продавцу (исполнителю, производителю) права в одностороннем порядке изменять характеристики продукции, являющейся предметом договора; 13) определении цены товара на момент его поставки потребителю или предоставлении продавцу (исполнителю, производителю) возможности увеличивать цену без предоставления потребителю права расторгнуть договор в случае увеличения цены сравнительно с той, которая была согласована на момент заключения договора; 14) предоставлении продавцу (исполнителю, производителю) права определять соответствие продукции условиям договора или предоставлении ему исключительного права относительно толкования договора; 15) ограничении ответственности продавца (исполнителя, производителя) относительно обязательств, принятых его агентами, или обусловливании приема им таких обязательств соблюдением лишних формальностей; 16) установлении обязанности потребителя исполнить все обязательства, даже если продавец (исполнитель, производитель) не исполнит своих; 17) предоставлении продавцу (исполнителю, производителю) права передавать свои права и обязанности по договору третьему лицу, если это может стать следствием уменьшения гарантий, возникающих по договору для потребителя, без его согласия. 4. Перечень несправедливых условий в договорах с потребителями не является исчерпывающим. Положение пункта 8 части третьей этой статьи не применяется к условию договоров о предоставлении потребительского кредита, в соответствии с которой кредитодатель устанавливает право расторгнуть договор в одностороннем порядке при наличии оснований, определенных законодательством, и при условии немедленного уведомления каждой из сторон о расторжении договора. Положение пункта 11 части третьей этой статьи не применяется к договорам, заключенным на неопределенный срок, при условии установления в таких договорах обязательности уведомления предварительно потребителя о намерении изменить условия договора и предоставления ему в связи с этим права на расторжение договора. Положение пункта 13 части третьей этой статьи не применяется к положениям об индексации цены, которые соответствуют законодательству, если условия и метод расчета цены четко и недвусмысленно определены в договоре. Положения пунктов 8, 11 и 13 части третьей этой статьи не применяются к: 1) операциям с ценными бумагами, финансовыми услугами и другими товарами или услугами, цена которых зависит от изменения котировок или индексов на биржах или ставок на финансовых рынках, которые не контролируются продавцом; 2) договорам о купле/продаже иностранной валюты, дорожных чеков или о международных денежных переводах, номинированных в иностранной валюте. 5. Если положение договора признано несправедливым, включая цену договора, такое положение может быть изменено или признано недействительным. 6. В случае если изменение положения или признание его недействительным предопределяет изменение других положений договора, по требованию потребителя: 1) такие положения также подлежат изменению; или 2) договор может быть признан недействительным в целом. 7. Положение, которое было признано недействительным, считается таким с момента заключения договора. Если в положение вносятся изменения, такие изменения считаются действующими с момента их внесения. 8. Нечеткие или двусмысленные положения договоров с потребителями толкуются в интересах потребителя. 9. Если в результате применения условий договора, ограничивающих права потребителя, потребителю причинены убытки, они должны возмещаться виновным лицом в полном объеме. Потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему производителем (исполнителем, продавцом), в связи с использованием последним преимуществ своего положения в производственной или торговой деятельности.