Вы в разделе: Закон Украины «О защите прав потребителей»
Статья 21. Нарушение прав потребителей
1. Кроме других случаев нарушений прав потребителей, которые могут быть установлены и доказаны исходя из соответствующих положений законодательства в сфере защиты прав потребителей, считается, что в целях применения настоящего Закона и связанного с ним законодательства о защите прав потребителей права потребителя считаются в любом случае нарушенными, если: 1) при реализации продукции каким-либо образом нарушается право потребителя на свободу выбора продукции; 2) при реализации продукции каким-либо образом нарушается свобода волеизъявления потребителя и/или выраженное им волеизъявление; 3) при предоставлении услуги, от которой потребитель не может отказаться, а получить может только у одного исполнителя, исполнитель навязывает такие условия получения услуги, которые ставят потребителя в неравное положение по сравнению с другими потребителями и/или исполнителями, не предоставляют потребителю одинаковых гарантий возмещения ущерба, нанесенного невыполнением (ненадлежащим выполнением) сторонами условий договора; 4) нарушается принцип равенства сторон договора, участником которого является потребитель; 5) каким-либо образом (кроме случаев, предусмотренных законом) ограничивается право потребителя на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о соответствующей продукции; 6) потребителю реализована продукция, которая является опасной, ненадлежащего качества, фальсифицированной; 7) цена продукции определена ненадлежащим образом; 8) документы, подтверждающие выполнение договора, участником которого является потребитель, своевременно не переданы (предоставлены) потребителю.