Вы в разделе: Советы специалиста
Поломка холодильника
Егор Юрьевич спрашивает:
Здравствуйте. Прошу совета. Я купил холодильник (Electrolux) в "Большой ложке".У него отклеивается пластиковая ручка. В принципе, когда я его покупал мне сказали, что ручка не отклеится, но она оказалась некачественной и почти отпала. Что мне делать, ведь гарантия не распространяется на поломки подобного характера. Заранее благодарен.
Ответ:
Действительно,это механическая поломка и она не вписывается в условия гарантии.Выход здесь только один: провести независимую экспертизу
и доказать,что присутствует дефект пластика,и крепление сломалось по вине производителя.
Если экспертиза подтвердит это,тогда можно требовать возмещения расходов и удовлетворения ваших требований.
Экспертиза эта платная,оплачивать ее будете Вы.Но как я сказал выше,в случае положительного решения, Вам обязаны компенсировать все расходы.